ҚұжаттарДокументы

Құпиялылық саясаты

Редакция күні: 2026 жылғы 10 қазан

1. Жалпы ережелер

Осы Құпиялылық саясаты ZERFARM сайтын (бұдан әрі — Сайт) пайдаланушылардың дербес деректерін жинау, өңдеу және қорғау тәртібін белгілейді.

Дербес деректердің иесі және операторы — «ecoZere-Omega» ЖШС, Қазақстан Республикасы, Шымкент қ., Тұран ауданы, А. Байтұрсынов к-сі, 79/5 (бұдан әрі — Оператор).

Саясат «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V Қазақстан Республикасының Заңына сәйкес әзірленген.

2. Қандай деректер жиналады

аты;
телефон нөмірі;
таңдалған өнім;
WhatsApp арқылы хабарласқанда — хабарлама мәтіні және WhatsApp-тағы нөміріңіз;
техникалық деректер (браузер мен құрылғы түрі, IP-мекенжай, кіру уақыты) — аналитика қызметтері қосылған жағдайда.

Біз төлем картасының деректерін, құжат нөмірлерін және денсаулық туралы мәліметтерді Сайт арқылы жинамаймыз.

3. Деректерді өңдеу мақсаттары

тапсырысты қабылдау және рәсімдеу;
тапсырысты нақтылау үшін сізбен хабарласу;
жеткізуді ұйымдастыру;
Сайттың жұмысын жақсарту және жарнаманың тиімділігін бағалау.

4. Өңдеуге келісім

Сайттағы форманы толтырып, «Тапсырыс беру» түймесін басу немесе WhatsApp арқылы жазу арқылы сіз осы Саясатта көрсетілген мақсаттар үшін дербес деректеріңізді жинауға және өңдеуге келісім бересіз.

5. Үшінші тұлғаларға беру

Оператор дербес деректерді сатпайды. Деректер тек тапсырысты орындауға қажетті көлемде беріледі:

тапсырысты жеткізетін курьерлік және пошта қызметтеріне;
WhatsApp мессенджеріне — сіз оны өзіңіз таңдаған кезде, оның ережелеріне сәйкес;
аналитика және жарнама қызметтеріне (мысалы, Meta, TikTok) — олар қосылған жағдайда, тек техникалық деректер;
Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда — уәкілетті мемлекеттік органдарға.

6. Сақтау мерзімі

Деректер өңдеу мақсатына жеткенше сақталады, бірақ соңғы өтініміңізден кейін 3 жылдан аспайды, не сіз келісіміңізді кері қайтарғанға дейін — қайсысы бұрын болса.

7. Деректерді қорғау

Оператор дербес деректерді рұқсатсыз қол жеткізуден, өзгертуден, жариялаудан және жоюдан қорғау үшін қажетті ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қабылдайды.

8. Сіздің құқықтарыңыз

өз деректеріңіздің Операторда бар-жоғын және олардың мазмұнын білу;
деректерді түзетуді, толықтыруды, бұғаттауды немесе жоюды талап ету;
өңдеуге берілген келісімді кері қайтарып алу;
Оператордың әрекеттеріне дербес деректерді қорғау жөніндегі уәкілетті органға немесе сотқа шағымдану.

9. Cookie және браузер жады

Сайт таңдаған тіліңіз бен тақырыпты (ашық/қараңғы) браузердің жергілікті жадында сақтайды — бұл дербес деректер емес. Аналитика қызметтері қосылған жағдайда cookie файлдары пайдаланылуы мүмкін. Cookie-ді браузер баптауларынан өшіре аласыз.

10. Байланыс

Дербес деректерге қатысты сұрақтар мен талаптарды Сайттағы «Байланыс» бөлімінде көрсетілген WhatsApp немесе телефон арқылы жіберіңіз.

«ecoZere-Omega» ЖШС · Қазақстан Республикасы, Шымкент қ., Тұран ауданы, А. Байтұрсынов к-сі, 79/5

11. Саясатты өзгерту

Оператор осы Саясатты өзгертуге құқылы. Жаңа редакция Сайтта жарияланған сәттен бастап күшіне енеді.

Политика конфиденциальности

Редакция от 10 октября 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, обработки и защиты персональных данных пользователей сайта ZERFARM (далее — Сайт).

Собственник и оператор персональных данных — ТОО «ecoZere-Omega», Республика Казахстан, г. Шымкент, р-н Туран, ул. А. Байтурсынова, 79/5 (далее — Оператор).

Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».

2. Какие данные мы собираем

имя;
номер телефона;
выбранный продукт;
при обращении через WhatsApp — текст сообщения и ваш номер в WhatsApp;
технические данные (тип браузера и устройства, IP-адрес, время посещения) — если подключены сервисы аналитики.

Через Сайт мы не собираем данные платёжных карт, номера документов и сведения о здоровье.

3. Цели обработки

приём и оформление заказа;
связь с вами для уточнения заказа;
организация доставки;
улучшение работы Сайта и оценка эффективности рекламы.

4. Согласие на обработку

Заполняя форму на Сайте и нажимая кнопку «Заказать» или написав в WhatsApp, вы даёте согласие на сбор и обработку своих персональных данных в целях, указанных в настоящей Политике.

5. Передача третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные. Данные передаются только в объёме, необходимом для выполнения заказа:

курьерским и почтовым службам, доставляющим заказ;
мессенджеру WhatsApp — если вы сами выбрали этот канал, в соответствии с его правилами;
сервисам аналитики и рекламы (например, Meta, TikTok) — если они подключены, только технические данные;
уполномоченным государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

6. Срок хранения

Данные хранятся до достижения целей обработки, но не более 3 лет с момента вашего последнего обращения, либо до отзыва согласия — в зависимости от того, что наступит раньше.

7. Защита данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения.

8. Ваши права

знать, есть ли у Оператора ваши данные, и получать сведения о них;
требовать исправления, дополнения, блокирования или уничтожения данных;
отозвать согласие на обработку;
обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите персональных данных или в суде.

9. Cookie и память браузера

Сайт сохраняет выбранный язык и тему (светлая/тёмная) в локальной памяти браузера — это не персональные данные. Если подключены сервисы аналитики, могут использоваться файлы cookie. Их можно отключить в настройках браузера.

10. Контакты

Вопросы и требования, касающиеся персональных данных, направляйте через WhatsApp или по телефону, указанным в разделе «Контакты» на Сайте.

ТОО «ecoZere-Omega» · Республика Казахстан, г. Шымкент, р-н Туран, ул. А. Байтурсынова, 79/5

11. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте.